Dostava in plačilo
vse pregledno na enem mestu
Vse o dostavi, načinih plačila in postopku v primeru reklamacije. Po vsej državi dostavljamo brezplačno.
🚚 Dostava
Brezplačna dostava po vsej državi
Za vsa naročila, brez minimalne vrednosti. Dostavljamo prek PPL.
Predvidena dostava: 3 delovne dni od odpreme
Naročila, prejeta do 10:00, praviloma odpošljemo isti dan.
Sledenje pošiljke
Po odpremi boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje pošiljke.
💳 Načini plačila
Plačilo s kartico prek spleta
Visa, Mastercard, Maestro — takojšnja potrditev naročila.
Bančno nakazilo
Blago odpošljemo, ko plačilo prispe na naš račun. Številko računa prejmete v potrditvenem e-poštnem sporočilu.
Plačilo ob prevzemu (po povzetju)
Plačate gotovo ali s kartico neposredno kurirju ob dostavi.
Dostava in plačilo — vprašanja in odgovori
Kdaj odpošljete moje naročilo?
Naročila, prejeta do 10:00 ob delovnih dnevih, praviloma odpošljemo isti dan. Naročila po 10:00 odpošljemo naslednji delovni dan.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo?
Da, čim prej nas kontaktirajte na info@jackery.si.
Kaj storiti, če pošiljka ni prispela?
Kontaktirajte nas — pošiljko bomo poiskali, v primeru izgube pa poskrbimo za nadomestilo.
Ali izdate račun z DDV?
Da, račun je samodejno priložen vsakemu naročilu po e-pošti. Za podjetja izdamo račun na matično številko.
Kako vrniti blago?
Za vračilo imate na voljo 30 dni, brez navedbe razloga. Dovolj je, da izpolnite spletni obrazec. Kako vrniti blago →
Kako uveljavljati reklamacijo?
Reklamacijo rešimo v 30 dneh. Kako uveljavljati reklamacijo →
Imate dodatna vprašanja?
Naša ekipa je na voljo od ponedeljka do petka, 9–17. Odgovorimo v 24 urah.