Pogosta vprašanja — hitri odgovori

Explorer 300 Plus ima kapaciteto 288 Wh in izhodno moč 300 W — idealen za kampiranje in izlete. Explorer 500 V2 ponuja 512 Wh in 500 W moči ter zmore poganjati tudi kompresorski hladilnik. 300 Plus je lažji (3,75 kg), 500 V2 je zmogljivejši. Več na strani primerjava postaj.

Postaje s kapaciteto do 100 Wh (Explorer 100 Plus) lahko prevažate v ročni prtljagi. Baterije 100–160 Wh zahtevajo soglasje letalskega prevoznika. Postaje nad 160 Wh so na letalu prepovedane — tako v kabini kot v oddani prtljagi. Pred poletom vedno preverite pravila konkretnega prevoznika.

Jackery uporablja kemijo LiFePO₄ — ta zagotavlja 2.000–6.000 ciklov polnjenja (odvisno od modela) ob ohranitvi vsaj 80 % kapacitete. Pri vsakodnevnem polnjenju to ustreza 5–10 letom uporabe. Podrobnosti na strani Tehnologija LiFePO₄.

Da — baterije LiFePO₄ delujejo pri temperaturah od −20 °C do +40 °C. Pri hudem mrazu (pod −10 °C) priporočamo, da pred uporabo postajo 30 minut aklimatizirate pri sobni temperaturi za optimalno delovanje.

Da. Jackery zagotavlja čist sinusni (pure sine wave) izhod, ki je nujen za občutljive medicinske naprave. Explorer 500 V2 (512 Wh) poganja povprečno napravo CPAP (30–60 W) 8–15 ur. Explorer 1000 V2 pa 15–30 ur. Vedno preverite porabo svoje naprave.

Da, brez kakršnih koli omejitev. Jackery ne oddaja izpušnih plinov ali CO. Popolnoma je varen za uporabo v zaprtih prostorih — spalnicah, avtodomih, šotorih, kleteh. Za razliko od bencinskega generatorja.

Odvisno od skupne porabe. Vsota moči vseh priklopljenih naprav ne sme presegati izhodne moči postaje. Explorer 1000 V2 (1.500 W) brez težav hkrati poganja prenosnik (50 W) + TV (100 W) + hladilnik (60 W) + polnjenje telefona (20 W) = 230 W.

Da — vse postaje Jackery podpirajo prehodno polnjenje (pass-through charging). Postaja se polni in hkrati napaja priklopljene naprave. Opozorilo: trajno pass-through polnjenje (stalno priklopljena postaja v omrežje) rahlo skrajša življenjsko dobo baterije — priporočamo vzdrževanje 20–80 % napolnjenosti pri dolgotrajnem skladiščenju.

Naročila odpošljemo v 2 delovnih dneh od plačila. Dostava po kurirju traja 1–2 delovna dneva. Skupni čas od naročila do dostave je torej 2–4 delovne dni.

Sprejemamo: plačilno kartico, bančno nakazilo in plačilo po povzetju.

Da. Pri naročilu obkljukajte možnost »Naročam kot podjetje« in vnesite davčno številko ter ID za DDV. Račun vam bomo poslali po e-pošti v 24 urah po odpremi naročila.

Da — dostava je brezplačna za vsa naročila, ki jih dostavimo v Slovenijo, ne glede na vrednost naročila.

Da. Po odpremi boste prejeli e-pošto s povezavo za sledenje pošiljke pri prevozniku. Pošiljko lahko spremljate v realnem času.

Dostavljamo po vsej Sloveniji. Če potrebujete dostavo na drug naslov, nam pišite na info@jackery.si in se dogovorimo individualno.

Za vse izdelke zagotavljamo zakonsko garancijsko dobo 24 mesecev. Po registraciji izdelka na jackery.com v roku 30 dni od nakupa se garancija podaljša na 5 let. Celotni pogoji na strani Garancijski pogoji.

1. Pišite na info@jackery.si z opisom napake in fotografijami. 2. V 24 urah boste prejeli navodila. 3. Izdelek pošljete na servisni naslov — stroške prevoza krijemo mi. 4. V 30 dneh vrnemo popravljen/zamenjan izdelek. Celoten postopek na strani Kako uveljaviti reklamacijo.

Odvisno od upada in števila ciklov. Če je pri normalni uporabi kapaciteta padla pod 80 % pri manj kot 4.000 ciklih, gre za upravičen garancijski zahtevek. Normalno naravno staranje (upad za 1–2 % letno) garancija ne krije.

Mehanske poškodbe (padci, udarci), poškodbe zaradi vode nad specifikacijami izdelka, preobremenitev, nepooblaščeni posegi v izdelek, poškodbe zaradi naravnih nesreč in normalna obraba materiala.

Serijsko številko (S/N) najdete na nalepki na spodnji strani postaje ali na njeni stranici. Nalepka vsebuje tudi model in tehnične specifikacije. V aplikaciji Jackery jo najdete v razdelku »Naprave«.

Poglejte na nalepko naprave — tam je vrednost v W (vatih). Poraba × ure delovanja ÷ 0,85 = potrebni Wh. Celoten vodnik s tabelo za več kot 40 naprav na strani Kako ugotoviti porabo.

Da — vse postaje Jackery podpirajo polnjenje iz avtomobilske vtičnice 12V/24V s priloženim kablom (ali dodatno kupljenim). Polnjenje deluje med delovanjem motorja, kratkotrajno pa tudi brez delujočega motorja. Pri daljšem polnjenju naj bo motor vedno prižgan.

Sinusni (sine wave) izhod ima enak potek napetosti kot vtičnica doma — primeren je za vse občutljive elektronske naprave (CPAP, medicinska oprema, regulirani polnilniki, avdio tehnika). Modificiran sinus (pri cenejših generatorjih) lahko poškoduje občutljive naprave. Jackery vedno zagotavlja čist sinusni izhod.

Baterije LiFePO₄ delujejo od −20 °C, vendar se pri temperaturah pod −10 °C kapaciteta začasno zmanjša za 15–30 %. Po segretju na delovno temperaturo se kapaciteta v celoti povrne. Za zimske odprave priporočamo Explorer 1000 V2 ali večji model — imata rezervo za izpade kapacitete.

Da — ko je priklopljena v omrežje, postaja deluje kot UPS. Ob izpadu preklopi na baterijo takoj (0 ms čas preklopa pri modelih s funkcijo UPS) ali v 20–30 ms pri standardnih modelih. Primerno za usmerjevalnik, računalnik in druge občutljive naprave.

Postaja se samodejno izklopi ob zaznani preobremenitvi (naprava presega največjo moč), ob temperaturni zaščiti (pretoplo okolje) ali ob prenizki napetosti baterije. Preverite: 1) skupno porabo vseh priklopljenih naprav, 2) temperaturo okolice, 3) indikator napake na zaslonu.

Idealna napolnjenost za dolgotrajno skladiščenje je 30–60 %. Shranjujte na hladnem in suhem mestu (10–25 °C), stran od neposredne sončne svetlobe. Vsake 3 mesece dopolnite na 50–60 %. Celotni nasveti na strani Kako skrbeti za Jackery.

SolarSaga 40W Mini — za Explorer 100–300. SolarSaga 100W — za Explorer 300–2000. SolarSaga 200W — za Explorer 500–3000 (2–4 paneli vzporedno). Celotna kompatibilnost na strani Sončni paneli Jackery.

Da — postaje Jackery podpirajo vzporedno priklopitev 2–6 panelov (odvisno od modela). Vsak dodan panel linearno poveča moč polnjenja. Največji sončni vhod je naveden v specifikaciji vsake postaje (npr. Explorer 1000 V2 = 400 W največji sončni vhod).

Odvisno od moči panela, sončnega sevanja in kapacitete postaje. Primer: SolarSaga 200W + Explorer 300 Plus = pribl. 2–3 ure ob polnem soncu. V oblačnem vremenu računajte na 2–4-krat daljši čas. Podrobne tabele na strani Sončni paneli.

Da — razpršena svetloba ob oblačnem vremenu še vedno proizvaja elektriko, približno 10–30 % polne moči. Polnjenje poteka tudi brez neposredne sončne svetlobe. Za zanesljivo zmogljivost v oblačnem vremenu priporočamo zmogljivejši panel ali njihovo kombinacijo.

Da — serija Explorer podpira kombinirano polnjenje (sončno + AC ali sončno + 12V hkrati). Skupna moč polnjenja se sešteva, kar znatno skrajša čas polnjenja. Na primer Explorer 1000 V2: 400 W sončno + 65 W iz 12V = skupaj 465 W.

Paneli SolarSaga imajo lastniški priključek, optimiziran za postaje Jackery. Z adapterjem DC8020 → Anderson ali MC4 jih lahko uporabite tudi z drugimi sistemi. Za optimalno delovanje in garancijo priporočamo uporabo panelov izključno s postajami Jackery.