30 dni za vračilo —
brez vprašanj, brez zapletov
Blago lahko vrnete v 30 dneh od dostave — brez vprašanj, brez papirologije. Izdelek naj bo v prvotnem stanju, denar pa vam vrnemo v 14 dneh od prejema pošiljke.
- Tovarniška napaka ali okvara med delovanjem
- Okvarjena vrata, konektor, zaslon ali strojna programska oprema
- Baterija pod 80 % pri manj kot 4.000 ciklih
- Nedelujoč BMS ali varnostni sistemi
- Padec, udarec, polivanje z vodo
- Nepooblaščen poseg ali predelava
- Garancija je potekla
- Originalni nadomestni deli
- Izdelek deluje brezhibno
- 14 dni po zakonu, 30 dni kot bonus
- V originalni embalaži, vključno z dodatki
- Registracija na jackery.com — čim prej po nakupu
- Velja za izbrane modele Explorer in SolarSaga
- 3 minute za registracijo, brez stroškov
Vaša pravica do vračila — 30 dni
Ponujamo 30 dni za vračilo od dostave. Zakonski rok je 14 dni (§ 1829 OZ) — mi ponujamo več, kot zahteva zakon. Denar vrnemo v 14 dneh od prejema pošiljke (§ 1832 OZ). Stroške vračila krijete vi. Imate okvarjen izdelek? Postopajte prek garancijske reklamacije →
Vračilo v 3 korakih
Pišite nam po e-pošti
V 30 dneh od dostave pošljite e-pošto na info@jackery.si z zadevo "Vračilo — [številka naročila]". Navedite razlog vračila (neobvezno).
Zapakirajte in pošljite nazaj
Izdelek zapakirajte v originalno ali nadomestno embalažo. Pošljite ga na naš naslov (sporočimo po e-pošti). Stroške vračila krijete vi, priporočamo, da pošiljko zavarujete.
Denar nazaj v 14 dneh
Po prejemu in pregledu izdelka vam v 14 dneh vrnemo celoten znesek nakupa na bančni račun ali kartico. Potrditev prejmete po e-pošti.
Kaj mora izpolnjevati izdelek
Česa ni mogoče vrniti
Kako dobite denar nazaj
Pišite nam e-pošto
Sporočilo pošljite na info@jackery.si s številko naročila. V 24 urah potrdimo prejem in pošljemo navodila za pošiljanje.
Zapakirajte in pošljite izdelek
Izdelek pošljite na naslov MDCARGO | ILICO · Tolstého 2163/18 · 568 02 Svitavy. Stroške dostave krije kupec — priporočamo, da pošiljko zavarujete. Priložite kopijo naročila.
Prejem in pregled
Pošiljko prejmemo in pregledamo stanje izdelka v 3 delovnih dneh od dostave.
Vračilo denarja
Povračilo na kartico ali bančni račun v 14 dneh od prejema pošiljke.
Želite vrniti izdelek?
Pišite nam — vračilo bomo uredili hitro in prijazno. Vaše zadovoljstvo je za nas prednostna naloga.
Podpora za stranke
Imate vprašanje? Tu smo za vas.
Pon–Pet 9.00–17.00 · Običajno odgovorimo v 24 urah
Priljubljene postaje Jackery
Explorer 300 Plus
288 Wh · moč 300 W · 3,75 kg
Idealna za vikend, festival, kampiranje
Explorer 1000 V2
1.002 Wh · moč 1.000 W · 9,1 kg
Najbolj priljubljena izbira za dom in potovanja
Set 300 Plus + SolarSaga 40W
288 Wh · sončno polnjenje · celovita rešitev
Postaja + sončna plošča po ugodni ceni