Popravimo vašo napravo Jackery —
tudi po izteku garancije
Je garancija potekla ali gre za poškodbo, ki je garancija ne krije? Diagnostiko opravimo na daljavo brezplačno. Ceno popravila vedno potrdimo vnaprej — brez presenečenj.
- Tovarniška napaka ali okvara med uporabo
- Okvarjena vrata, konektor, zaslon ali strojna programska oprema
- Baterija pod 80 % pri manj kot 4.000 ciklih
- Nedelujoč BMS ali varnostni sistemi
- Padec, udarec, polivanje z vodo
- Nepooblaščen poseg ali predelava
- Garancija je potekla
- Originalni nadomestni deli
- Izdelek deluje brezhibno
- 14 dni po zakonu, do 30 dni kot bonus
- V originalni embalaži, vključno z dodatki
- Registracija na jackery.com — čim prej po nakupu
- Velja za izbrane modele Explorer in SolarSaga
- 3 minute za registracijo, brez stroškov
Pomagamo vam v vsaki situaciji
Popravilo po izteku garancije
Se je 24-mesečna garancija (oziroma 5 let po registraciji) iztekla? Popravimo po individualno določeni ceni z originalnimi deli. Ocena cene je pred začetkom dela brezplačna.
Poškodba zunaj garancije
Padec, polivanje s tekočino, prenapetost ali nepooblaščen poseg — tega garancija ne krije. Ocenimo obseg škode, določimo ceno in popravimo. Ceno vedno potrdimo vnaprej.
Originalni nadomestni deli
Na zalogi imamo baterije, konektorje, zaslone, kable in module BMS za modele Jackery Explorer in SolarSaga. Dele lahko na zahtevo dobavimo tudi brez servisa.
Še vedno v garancijski dobi?
Če je izdelek še v garancijski dobi (24 mesecev od dostave blaga kupcu ali 5 let po registraciji), uporabite garancijsko reklamacijo — je brezplačna in do nje imate zakonsko pravico.
Kako poteka popravilo
Pošljite povpraševanje
Pišite na info@jackery.si z opisom napake, fotografijami, modelom in serijsko številko (S/N). Odgovorimo v 24 urah.
Diagnostika in ocena cene
V 90 % primerov diagnosticiramo na daljavo — brezplačno. V izjemnih primerih zaprosimo za pošiljko izdelka za fizično diagnostiko (750 Kč z DDV). Popravilo vedno začnemo šele po vaši potrditvi cene.
Popravilo in vračilo
Izdelek pošljete na servisni naslov. Popravilo v povprečju traja 2–4 tedne od prejema. Po zaključku ga vrnemo z 6-mesečno garancijo na opravljeno delo.
Servisni kontakt
MDCARGO | ILICO
Tolstého 2163/18
568 02 Svitavy
info@jackery.si
Pon–Pet 9:00–17:00
Kaj če popravilo ni mogoče?
Izdelek vrnemo nazaj. Fizična diagnostika stane 750 Kč (z DDV), diagnostika na daljavo je vedno brezplačna. O rezultatu vas obvestimo pred vsako odločitvijo.
Podpora za stranke
Imate vprašanje? Tu smo za vas.
Pon–Pet 9:00–17:00 · Običajno odgovorimo v 24 urah